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A Conesteel prima pela excelência de seus produtos e serviços, e acredita que seus clientes devem receber respaldo mesmo após a entrega do produto solicitado.
Para tanto a Conesteel estabelece que sua política pós-venda abrange o fornecimento de dados técnicos referentes ao produto, disponibilização em seus estoques de peças sobressalentes para o pronto atendimento e constante treinamento de funcionários, a fim de capacitá-los a realizar manutenções, reparos ou modernizações conforme necessidades do cliente.
Os estoques da Conesteel são dimensionados para que possam disponibilizar peças a fabricação de seus produtos e prontamente suprir as necessidades do cliente ou de nossa equipe de assistência técnica quando necessário.
Caso o cliente solicite, será disponibilizado profissional para que realize uma pré operação assistida para garantir a correta e adequada instalação e funcionamento do produto adquirido.
Nossos funcionários recebem treinamentos e seguem procedimentos para a atuação em campo, caso necessário ou requerido pelo cliente. Nossa equipe de assistência técnica conta com profissionais qualificados e experientes.
A Conesteel possui profissionais treinados para atender as dúvidas sobre assistência técnica dos nossos produtos de várias formas:

Através do site:

Na seção
suporte, onde disponibilizamos diversas ferramentas, perguntas mais freqüentes e muitas informações técnicas, na seção produtos, você pode configurar uma válvula da maneira que quiser e será apresentado um datasheet com todas as informações possíveis especialmente para aquela válvula que você configurou, além do nosso formulário de contato, que pode ser usado se a sua dúvida persistir. Se preferir, você ainda pode enviar um e-mail diretamente para assistenciatecnica@conesteel.com.br.

Por telefone:

De segunda à sexta feira em horário comercial: 08:00 até 12:00 e 13:00 até 18:00.

55 (11) 6190-1444.

Telefone exclusivo para assistência técnica em caso de urgência: 55 (11) 7316-3016.

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